Leverans & returer

Leverans

Vi skickar din beställning så snart som möjligt. Leveranstiden är normalt 5–10 dagar inom Sverige.

  • Fri frakt på alla beställningar inom Sverige – oavsett ordervärde
  • Du får ett spårningsnummer via mail när paketet lämnar vårt lager

Spåra din beställning

När din beställning skickats får du ett mail med spårningslänk. Du kan också kontakta vår kundtjänst om du vill ha hjälp att hitta paketet.

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 60 dagars öppet köp.

Så här returnerar du

  1. Kontakta vår kundtjänst på kontakt@stavia.se och berätta att du vill returnera
  2. Du får returinstruktioner och en returadress via mail
  3. Skicka tillbaka produkten i originalförpackning
  4. Så snart vi tagit emot returen betalar vi tillbaka köpesumman till samma betalsätt som vid köpet

Ångerrätt

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning. Vårt 60 dagars öppet köp gäller utöver den lagstadgade ångerrätten.