60 netters prøveperiode
Hos Stavia Sleeping skal du være trygg på kjøpet. Du kan teste produktet hjemme i 60 netter. Kroppen trenger litt tid på å venne seg til ny rutine, derfor ber vi deg bruke produktet i minst 30 netter før du vurderer resultatet. Er du likevel ikke fornøyd innen 60 netter etter at du mottok pakken, kontakter du oss på info@stavia.se, så hjelper vi deg med retur og refusjon av kjøpesummen.
Angrerett
Du har alltid 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen, i tråd med angrerettloven. Gi oss beskjed på info@stavia.se innen fristen. Varen returneres i opprinnelig stand og emballasje, og vi refunderer beløpet senest 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Kunden dekker returfrakten med mindre varen er feil eller defekt.
Reklamasjon
Dersom produktet er defekt eller ikke fungerer som det skal, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Send oss en kort beskrivelse og gjerne et bilde eller en video til info@stavia.se, så ordner vi en ny enhet eller full refusjon. Vi dekker kostnadene ved reklamasjon.
Slik returnerer du
Kontakt oss alltid på e-post før du sender noe i retur, slik at du får riktig returadresse og ordrenummeret ditt registrert. Pakker som sendes uten avtale kan ikke behandles.
Stavia Sleeping drives av NineZero AB, Värmlandsgatan 8, Malmö, Sverige.